Aviso de Privacidad

MGPOLO Consultoría · Mauricio Gutiérrez Polo, Agente de Seguros

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Tu confianza es muy importante para nosotros. En este aviso te explicamos qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, «la Ley»).

1. Responsable de tus datos personales

Mauricio Gutiérrez Polo, agente de seguros (MGPOLO Consultoría), con domicilio en calle Valle de Santa Teresa 1251, interior 5, colonia Real del Valle, C.P. 45655, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.

Contacto para cualquier tema de privacidad:

• Correo: hola@mgpolo.com
• Teléfono y WhatsApp: 33 2935 7979
• Sitio web: www.mgpolo.com

2. Datos personales que recabamos

Según el seguro que cotices o contrates, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, domicilio, estado de la República, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y, cuando la aseguradora lo solicite, RFC, CURP o identificación oficial.
• Datos de los bienes asegurados: por ejemplo, marca, modelo, año, placas y número de serie de tu vehículo, o datos de tu inmueble.
• Datos patrimoniales y de facturación: forma de pago elegida y datos necesarios para emitir, facturar y cobrar tu póliza.
• Datos de las personas que aseguras o designas: dependientes económicos, beneficiarios o usuarios de una unidad. Si nos das datos de otras personas, te pedimos contar con su autorización e informarles de este aviso.

Datos personales sensibles. Para cotizar y contratar seguros de Gastos Médicos Mayores, Vida u otros que lo requieran, podemos recabar información sobre tu estado de salud presente y pasado, antecedentes médicos, peso, estatura y hábitos. Estos datos se usan únicamente para cotizar, contratar y dar servicio a tu seguro, y solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que nos otorgas al firmar o aceptar la solicitud o formulario correspondiente.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades principales (necesarias para darte el servicio)

• Asesorarte y elaborar cotizaciones de seguros.
• Tramitar ante las aseguradoras la contratación, emisión, modificación y renovación de tus pólizas.
• Enviarte avisos y recordatorios de pago, vencimiento y renovación de tus pólizas.
• Darte acompañamiento en siniestros, reembolsos, programaciones y cualquier trámite relacionado con tus seguros.
• Atender tus dudas, solicitudes y comentarios.
• Cumplir las obligaciones legales y los requerimientos de las autoridades.

Finalidades adicionales (no necesarias para el servicio)

• Enviarte información, promociones y ofertas de seguros que puedan interesarte, por correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
• Invitarte a recomendarnos con familiares y amigos.
• Enviarte felicitaciones, por ejemplo en tu cumpleaños o aniversario como cliente.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Saber si nuestros correos llegan, se abren y en qué ligas das clic, para mejorar nuestras comunicaciones.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, puedes decírnoslo en cualquier momento de cualquiera de estas formas:

• Dando clic en «da clic aquí» al pie de cualquiera de nuestros correos de promociones.
• Escribiendo a hola@mgpolo.com con el asunto «No deseo recibir promociones».
• Enviando un mensaje por WhatsApp al 33 2935 7979.

Negarte a estas finalidades no afecta los servicios que tienes contratados con nosotros: tus avisos de pago, vencimiento y renovación seguirán llegando normalmente.

4. Con quién compartimos tus datos

• Compañías aseguradoras y afianzadoras con las que cotizamos o contratamos tu seguro, porque es necesario para darte el servicio que nos pides.
• Autoridades competentes, cuando una ley o un mandato de autoridad lo exija.

Además, nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, almacenamiento de información en la nube y envío de correos electrónicos) que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta, siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Cualquier otra transferencia que requiera tu consentimiento te la solicitaremos previamente.

5. Cómo cuidamos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a tu información está restringido a las personas que la necesitan para darte el servicio.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: pedir que corrijamos tus datos si están desactualizados, son inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no se usan conforme a la Ley.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender tu solicitud de inmediato o en su totalidad, por ejemplo cuando una obligación legal o tu póliza vigente nos exija conservar la información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@mgpolo.com con:

1. Tu nombre completo y un medio para responderte.
2. Copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal, con el documento que lo acredite).
3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
4. En caso de rectificación, el dato correcto y, si aplica, el documento que lo respalde.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la Ley.

7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics) para conocer cómo se usa el sitio y mejorarlo. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Nuestros correos pueden incluir una imagen de seguimiento y ligas de seguimiento que nos indican si el correo se abrió y en qué ligas se dio clic. Si no lo deseas, puedes configurar tu correo para no descargar imágenes o darte de baja de las promociones como se indica en el punto 3.

8. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio lo publicaremos en www.mgpolo.com, indicando la fecha de la última actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.